Gran avería de la red Orange y Sosh en Francia

El miércoles 21 de octubre de 2026 por la mañana, una avería de gran envergadura afectó a toda la red móvil de Orange en Francia, incluyendo a los clientes de Sosh, filial del operador. Numerosos usuarios reportaron la ausencia total de cobertura, sin poder realizar llamadas, enviar mensajes ni acceder a datos móviles. Orange confirmó la existencia de perturbaciones sin proporcionar explicaciones iniciales.

Según el operador, el incidente fue causado por un fallo de equipamiento en el núcleo de la red móvil. De acuerdo con Numerama, la puesta en servicio de un nuevo núcleo de red 5G habría originado el mal funcionamiento. Orange reconoció sin embargo no comprender completamente qué había causado el problema, pese a horas de investigación por parte de sus equipos técnicos.

La interrupción del servicio se prolongó desde las 11:20 hasta aproximadamente las 20:30 del mismo día. Tras varias horas de esfuerzos, Orange implementó una solución provisional para resincronizar a sus abonados y restablecer el servicio. Al recuperar la normalidad, el operador aseguró que sus equipos técnicos continuarían monitoreando la red para garantizar la estabilidad y la calidad de los servicios en las horas posteriores.

Consultados por los medios de comunicación, Bouygues Telecom y SFR informaron no experimentar incidentes en sus propias redes durante este período, confirmando que la avería se limitaba a la infraestructura de Orange.

Para compensar a los abonados afectados, Orange anunció una indemnización duplicando su asignación de datos móviles durante un mes.