Política
Prohibición de la prospección telefónica no consentida a partir de este martes
Las empresas deben obtener el consentimiento de los consumidores antes de contactarlos por teléfono para ofertas comerciales.
A partir de este martes, las empresas ya no tienen derecho a hacer prospección telefónica a los consumidores sin su consentimiento. Esta nueva regulación exige que toda oferta comercial requiera el acuerdo previo de la persona contactada. Las empresas deben asegurarse de que este consentimiento sea libre, específico, informado, inequívoco y revocable, como indica Le Monde.
Sin embargo, esta prohibición no es absoluta. Existen excepciones que permiten a ciertos profesionales contactar a los consumidores sin obtener consentimiento previo. Estas excepciones se refieren a situaciones específicas que aún no están completamente aclaradas, según informes de 20 Minutes.
Le Figaro precisa que las empresas que deseen continuar con su actividad de venta por teléfono deberán adaptar su enfoque para cumplir con esta legislación. Este cambio tiene como objetivo fortalecer la protección de los consumidores contra prácticas de prospección consideradas intrusivas.