Panorama
Albert Heijn, Etos und Gall & Gall von IT-Vorfall betroffen
Albert Heijn, Etos und Gall & Gall haben seit Sonntagnachmittag erhebliche Probleme aufgrund eines IT-Vorfalls, der die Lieferung von Online-Bestellungen beeinträchtigt.
Albert Heijn, Etos und Gall & Gall sind seit Sonntagnachmittag von einem IT-Vorfall betroffen, der ihre Systeme beeinträchtigt. Die Websites und Apps dieser Supermarktketten sind daher zeitweise nicht erreichbar, und der Kundenservice ist ebenfalls außer Betrieb.
Aufgrund dieses Ausfalls können Kunden ihre online bestellten Lebensmittel nicht empfangen, da die logistischen Systeme ausgefallen sind. Dies hat zu einem Stopp aller Online-Lieferungen geführt.
Albert Heijn hat Maßnahmen ergriffen, um die IT-Umgebung zu schützen. Dazu gehört das prophylaktische Abschalten verschiedener Systeme, obwohl derzeit keine Details über die genaue Art des Vorfalls verfügbar sind.
Die Muttergesellschaft von Albert Heijn, Ahold Delhaize, wurde über die Situation informiert und arbeitet an einer Lösung. In den Berichten wurden keine Hinweise auf Datenlecks oder andere Sicherheitsprobleme gegeben.
Die physischen Geschäfte von Albert Heijn, Etos und Gall & Gall bleiben trotz der Probleme mit den Online-Diensten betriebsbereit. Kunden können wie gewohnt in den Geschäften einkaufen.
Es ist noch unklar, wie lange der Ausfall anhalten wird. Albert Heijn hat keinen konkreten Zeitrahmen angegeben, wann die Online-Dienste wieder verfügbar sein werden, und wird weiterhin mit der Öffentlichkeit über den Fortschritt der Situation kommunizieren.