Panorama
Albert Heijn, Etos y Gall & Gall afectados por incidente informático
Desde la tarde del domingo, Albert Heijn, Etos y Gall & Gall enfrentan serios problemas debido a un incidente informático, impidiendo la entrega de pedidos en línea.
Albert Heijn, Etos y Gall & Gall han estado experimentando un incidente informático desde la tarde del domingo que afecta a sus sistemas. Los sitios web y las aplicaciones de estas cadenas de supermercados están temporalmente inaccesibles y el servicio al cliente también ha sido deshabilitado.
Debido a esta avería, los clientes no pueden recibir las compras realizadas en línea, ya que los sistemas logísticos han fallado. Esto ha llevado a la suspensión de todas las entregas en línea.
Albert Heijn ha tomado medidas para proteger su entorno informático. Esto incluye la desactivación preventiva de varios sistemas, aunque actualmente no hay detalles disponibles sobre la naturaleza exacta del incidente.
La empresa matriz de Albert Heijn, Ahold Delhaize, ha sido informada de la situación y está trabajando en una solución. No se han reportado filtraciones de datos ni otros problemas de seguridad en los informes.
Las tiendas físicas de Albert Heijn, Etos y Gall & Gall siguen operativas a pesar de los problemas con los servicios en línea. Los clientes pueden realizar sus compras en la tienda como de costumbre.
Aún no está claro cuánto tiempo durará la avería. Albert Heijn no ha dado un cronograma específico sobre cuándo estarán disponibles nuevamente los servicios en línea y continúa comunicándose con el público sobre el avance de la situación.