Grote storing in Orange- en Sosh-netwerk in Frankrijk

Woensdagmorgen 21 oktober 2026 werd het volledige mobiele netwerk van Orange in Frankrijk lamgelegd, inclusief klanten van Sosh, de dochteronderneming van de provider. Vele gebruikers meldden volledige netwerkstoringen en konden niet bellen, berichten verzenden of mobiele gegevens gebruiken. Orange bevestigde de verstoringen zonder aanvankelijk uitleg te geven.

Volgens de provider was de storing veroorzaakt door een defect aan apparatuur in het kernnetwerk van mobiele communicatie. Volgens Numerama zou de inbedrijfstelling van een nieuw 5G-kernnetwerk aan de basis van het defect hebben gelegen. Orange erkende echter dat het ondanks uren zoekwerk door zijn technische teams niet volledig begreep wat het probleem had veroorzaakt.

De serviceonderbreking duurde van 11.20 tot ongeveer 20.30 uur dezelfde dag. Na verschillende uren inspanningen bracht Orange een voorlopige oplossing in werking om zijn abonnees opnieuw te synchroniseren en het service te herstellen. Bij het herstel verzekerde de provider dat zijn technische teams het netwerk zouden blijven monitoren om stabiliteit en servicekwaliteit in de daaropvolgende uren te garanderen.

Bouygues Telecom en SFR verklaarden tegenover media dat zij geen incidenten in hun eigen netwerken hadden ondervonden in deze periode, wat bevestigde dat de storing beperkt bleef tot Orange's infrastructuur.

Als compensatie voor getroffen abonnees kondigde Orange aan de mobiele gegevenspakkettten een maand lang te verdubbelen.