Programma 'Primeiro Pessoas' vermindert fysieke bezoeken bij Sociale Zekerheid

Het 'Primeiro Pessoas'-programma heeft significante veranderingen teweeggebracht in de manier waarop de Sociale Zekerheid het publiek bedient. Volgens de minister van Werk, Solidariteit en Sociale Zekerheid zijn de fysieke bezoeken aan de Sociale Zekerheid met 16% gedaald sinds de oprichting, in een periode van anderhalf jaar. De gegevens zijn onlangs bekendgemaakt tijdens een evenement over het programma.

Dit programma heeft als doel de diensten van de Sociale Zekerheid te moderniseren, door digitale alternatieven en verbeteringen in de efficiëntie van de dienstverlening te bevorderen. De afname in het aantal fysieke bezoeken weerspiegelt, volgens de minister, een inspanning om de toegang van burgers tot online diensten te vergemakkelijken en de wachttijden te verminderen.

De minister benadrukte dat de veranderingen onderdeel zijn van een voortdurende inspanning om de werking van de Sociale Zekerheid aan te passen aan de huidige behoeften van de bevolking. De deelname aan het programma 'Primeiro Pessoas' toont de capaciteit van de instelling om zich aan te passen en te evolueren binnen de samenleving.