Panorama
Storing elektronische paspoortcontrole op Schiphol veroorzaakt lange wachttijden
Zondag ondervonden reizigers op Schiphol langdurige wachttijden door een storing bij de elektronische paspoortcontrole, die uiteindelijk is verholpen.
Op de luchthaven Schiphol ontstonden zondag lange rijen bij de paspoortcontrole als gevolg van een storing bij de elektronische poortjes. De storing begon om 06:00 uur en zorgde ervoor dat alle 78 elektronische controlepoortjes niet meer functioneerden. Dit leidde tot aanzienlijke vertragingen en lange wachttijden voor reizigers.
Het probleem werd bevestigd door de Koninklijke Marechaussee, die aangaf dat het ging om een ICT-storing en geen cyberaanval. Reizigers moesten zich aanmelden bij de balies met een marechausseemedewerker, wat de wachttijden verlengde.
Volgens verschillende meldingen hebben honderden passagiers door deze storing hun aansluitende vluchten gemist. De lange rijen leverden frustraties op onder de reizigers, die spreken van wachttijden die opliepen tot anderhalf uur.
De storing werd uiteindelijk rond 14:30 uur verholpen. De poortjes voor elektronische paspoortcontrole zijn weer operationeel, en de verwachting is dat de rijen op de luchthaven snel zullen afnemen.
Er zijn nog geen details vrijgegeven over de oorzaak van de storing; deze blijft onderwerp van onderzoek. De Koninklijke Marechaussee heeft aangegeven dat ze de situatie voortdurend in de gaten houdt.
De ervaringen van de reizigers worden breed gedeeld op sociale media, waar beelden van de lange rijen in de aankomst- en vertrekhallen circuleren. Vele reizigers hebben herinneringen aan de lange wachttijden en de impact daarvan op hun reisschema's.