Vage bezorgbeloften verhogen kosten voor vervoerders

Onlinewinkels zijn begonnen met het verhogen van hun bezorgbeloften, wat ertoe leidt dat consumenten minder geneigd zijn om thuis te blijven voor de bezorging. Dit resulteert in een toename van de pakketstapels bij afhaalpunten.

Vervoerders worden geconfronteerd met extra kosten, met name wanneer pakketten na een mislukte bezorgpoging naar een afhaalpunt worden gestuurd. Volgens berichten kan dit leiden tot een extra kost van 1,25 euro per pakket.

Een recente uitspraak van de Reclamecodecommissie draagt bij aan de onvrede onder consumenten en versterkt de uitdagingen waarmee vervoerders worden geconfronteerd. De situatie lijkt steeds problematischer te worden.