Mundo
Elderly Aids Limited multada por direcionar chamadas incómodas a idosos
A Elderly Aids Limited foi multada em 190.000£ por realizar cerca de 760.000 chamadas incómodas a idosos enquanto vendia dispositivos de bloqueio de chamadas, relata o ICO.
O Gabinete do Comissário de Informação (ICO) impôs uma multa de 190.000£ à Elderly Aids Limited por ter realizado um número significativo de chamadas incómodas a idosos. A empresa, que vende dispositivos destinados a bloquear essas chamadas, direcionou-se a esses indivíduos com ofertas enganadoras de maio de 2024 a fevereiro de 2025.
Durante este período, a Elderly Aids Limited fez um total de 758.053 chamadas frias para promover os seus produtos de bloqueio de chamadas. O ICO descreveu estas ações como um assédio a pessoas idosas, apesar da natureza do negócio da empresa ser proteger esses indivíduos de comunicações indesejadas.
O ICO afirmou que a abordagem da Elderly Aids Limited era particularmente preocupante dado que a empresa lucrava com a venda de uma solução para o próprio problema que ajudou a criar. Esta contradição levantou preocupações sobre práticas éticas no telemarketing dentro da indústria.
_03.jpg){kind=link}
A multa surge como parte dos esforços contínuos do ICO para regular as práticas de telemarketing de empresas que visam populações vulneráveis. Isso enfatiza o compromisso da autoridade em proteger os indivíduos contra técnicas de publicidade excessivas e enganadoras.
Em resposta à decisão, o ICO salientou a importância do marketing responsável, particularmente quando envolve idosos que podem ser mais suscetíveis a tais táticas. A organização reiterou a sua posição contra chamadas incómodas persistentes que comprometem o bem-estar deste grupo demográfico.
Este caso surge num contexto de crescente escrutínio sobre os telemarketers, particularmente aqueles que visam grupos vulneráveis com ofertas não solicitadas. O ICO continua a encorajar indivíduos afetados por tais práticas a reportar as suas experiências para investigação adicional.