Ciência e Tecnologia
Falha grave da rede Orange e Sosh em França
A rede móvel da Orange e da sua filial Sosh foi interrompida durante várias horas a 21 de outubro, afectando milhões de assinantes.
Na manhã de quarta-feira, 21 de outubro de 2026, uma falha de grande escala afectou toda a rede móvel da Orange em França, incluindo os clientes da Sosh, filial do operador. Muitos utilizadores comunicaram a ausência total de sinal, ficando impossibilitados de fazer chamadas, enviar mensagens ou aceder aos seus dados móveis. A Orange confirmou a existência de perturbações, mas não forneceu explicações iniciais.
De acordo com o operador, o incidente estava relacionado com uma avaria de equipamento ao nível do núcleo da rede móvel. Segundo a Numerama, a activação de um novo núcleo de rede 5G terá estado na origem do mau funcionamento. A Orange reconheceu, porém, não compreender completamente o que tinha causado o problema, apesar de várias horas de investigação pelas suas equipas técnicas.
A interrupção do serviço prolongou-se entre as 11h20 e aproximadamente as 20h30 do mesmo dia. Após várias horas de esforço, a Orange implementou uma solução provisória para resincronizar os seus assinantes e restabelecer o serviço. Aquando do restabelecimento, o operador garantiu que as suas equipas técnicas prosseguiriam a monitorização da rede para assegurar a estabilidade e qualidade dos serviços nas horas seguintes.
Contactadas pelos media, a Bouygues Telecom e a SFR indicaram não ter registado incidentes nas suas próprias redes durante este período, confirmando que a falha estava limitada à infraestrutura da Orange.
Para compensar os assinantes afectados, a Orange anunciou uma indemnização ao duplicar o seu volume de dados móveis durante um mês.