As lojas online começaram a aumentar as suas promessas de entrega, o que resulta em consumidores menos propensos a ficar em casa para a entrega. Isso leva a um aumento das pilhas de pacotes nos pontos de recolha.
As transportadoras enfrentam custos adicionais, especialmente quando pacotes são enviados para um ponto de recolha após uma tentativa de entrega sem sucesso. Segundo notícias, isso pode resultar em um custo extra de 1,25 euros por pacote.
Uma recente decisão da Comissão de Reclamações contribui para o descontentamento entre os consumidores e agrava os desafios que as transportadoras enfrentam. A situação parece estar a tornar-se cada vez mais problemática.
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