Trapaças nas faturas: 2,9 milhões de italianos afetados

Uma investigação realizada pela Facile.it revelou que 2,9 milhões de italianos foram vítimas de trapaças relacionadas com faturas. Apesar do número ser significativo, regista-se uma queda em comparação com períodos anteriores.

De acordo com o relatório, uma boa parte das pessoas envolvidas, cerca de metade, não denuncia as trapaças. Os golpistas utilizam principalmente call centers e sites internet fraudulentos para perpetrar as suas ações enganosas.

Os golpistas frequentemente se apresentam como representantes da fornecedora de energia, conhecendo informações pessoais dos clientes, como o nome e os detalhes da fatura, para ganhar a sua confiança. As trapaças concentram-se na promoção de contratos falsos e na comunicação de aumentos de preço.

O crescimento do mercado livre de eletricidade e gás amplificou a concorrência entre os fornecedores, mas também aumentou o número de contactos indesejados para os consumidores, criando um ambiente favorável a rótulos. A Facile.it forneceu conselhos para ajudar os consumidores a protegerem-se destas trapaças.