Albert Heijn liefert bis einschließlich Sonntag keine Bestellungen aus

Albert Heijn hat angekündigt, dass bis einschließlich Sonntag keine Online-Bestellungen ausgeliefert werden. Dies ist die Folge eines Cyber-Sicherheitsvorfalls, der am vergangenen Sonntag entdeckt wurde. Kunden können derzeit keine neuen Bestellungen aufgeben, so die Supermarktkette in einer Erklärung.

Laut mehreren Quellen hat Albert Heijn seit einigen Tagen mit Problemen aufgrund dieses Vorfalls zu kämpfen. Die Supermarktkette arbeitet an der Wiederherstellung ihrer Systeme, aber in der Zwischenzeit bleiben Online-Bestellungen annulliert und die Online-Plattformen sind nicht betriebsbereit.

Kunden, die bereits für ihre Online-Bestellung bezahlt haben, werden entschädigt, sobald die Systeme wieder funktionieren, so der Supermarkt. Es wurde kein konkretes Datum angegeben, an dem die Kunden ihre Bestellungen wieder erhalten können.

Trotz der Probleme mit dem Online-Service werden die physischen Geschäfte von Albert Heijn normal beliefert. Das bedeutet, dass Kunden beim Einkauf in den Geschäften keine Probleme mit der Verfügbarkeit von Artikeln in den Regalen haben.

Verschiedene Nachrichtenagenturen, darunter Het Nieuwsblad und Gazet van Antwerpen, haben bestätigt, dass die Lieferung frühestens am Montag wieder aufgenommen wird, abhängig vom Fortschritt bei der Wiederherstellung der Systeme.

Albert Heijn bleibt in Kontakt mit der Öffentlichkeit und gibt Updates, sobald mehr Klarheit über die Wiederherstellungszeit ihrer Systeme besteht.