American Airlines a annoncé son intention de réintroduire des écrans dans les sièges de ses vols à l'intérieur des États-Unis, visant à améliorer l'expérience de voyage des passagers. Ce mouvement est perçu comme une réponse à la concurrence d'autres compagnies aériennes, en particulier Delta et United, qui ont déjà mis en œuvre des fonctionnalités similaires.
En plus des écrans dans les sièges, American Airlines augmentera également le nombre de sièges premium disponibles dans ses avions. Ces changements s'inscrivent dans la stratégie de la compagnie pour améliorer la satisfaction des clients et potentiellement augmenter les revenus, selon des rapports.
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