Des promesses de livraison vagues augmentent les coûts pour les transporteurs

Les boutiques en ligne ont commencé à augmenter leurs promesses de livraison, ce qui rend les consommateurs moins enclins à rester chez eux pour la réception des colis. Cela a entraîné une augmentation de la quantité de colis aux points de retrait.

Les transporteurs se retrouvent confrontés à des coûts supplémentaires, notamment lorsque des colis sont renvoyés vers un point de retrait après une tentative de livraison manquée. Selon des informations, cela pourrait entraîner un coût supplémentaire de 1,25 euro par colis.

Un récent jugement de la Commission de la Publicité contribue au mécontentement des consommateurs et renforce les défis auxquels les transporteurs sont confrontés. La situation semble devenir de plus en plus problématique.