Le ministère de la Consommation inflige une amende d'un million d'euros à Avis pour pratiques abusives

Le ministère de la Consommation a imposé une amende d'un million d'euros à l'entreprise de location de voitures Avis, jugée responsable de pratiques abusives. La sanction a été annoncée aujourd'hui par le département dirigé par Pablo Bustinduy, qui soutient qu'Avis a facturé à ses clients des frais pour la gestion des amendes de circulation pendant qu'ils utilisaient ses véhicules de location.

Selon des rapports, Avis appliquait des frais allant de 33,88 à 45 euros aux clients recevant un type de sanction au volant. Ce type de frais a été qualifié de "pratique abusive" par le ministère, qui affirme qu'il impose une charge financière disproportionnée aux consommateurs.

La pénalité survient après la répétition par Avis de cette pratique, en dépit d'une décision judiciaire rendue en 2020 qui considérait déjà illégaux ces types de frais. Le ministère a souligné qu'il n'est pas permis aux entreprises de location de véhicules de facturer aux particuliers pour la gestion du paiement des amendes imposées lors de l'utilisation d'une voiture louée.

Plusieurs médias rapportent que le gouvernement estime que cette pratique nuit non seulement aux utilisateurs, mais qu'elle va également à l'encontre des réglementations établies pour les entreprises du secteur. La sanction a été qualifiée de maximale selon la législation en vigueur.

Le ministère insiste sur le fait que ce type de mesures vise à protéger les consommateurs et à garantir que les entreprises opèrent dans le cadre légal établi. La décision d'imposer l'amende a été accueillie avec attention tant par les secteurs liés à la location de voitures que par les consommateurs concernés.

Avis n'a pas émis de déclaration officielle en réponse à l'amende. Cependant, il est attendu que l'entreprise révise ses politiques de facturation pour se conformer à la réglementation et éviter de futures sanctions. La pratique de facturer des frais supplémentaires a été un sujet de débat dans le secteur, et la sanction pourrait engendrer un changement dans les politiques d'autres entreprises de location de voitures.