Le programme 'Primeiro Pessoas' réduit les services en personne à la Sécurité sociale

Le programme 'Primeiro Pessoas' a mis en œuvre des changements significatifs dans la manière dont la Sécurité sociale accueille le public. Selon la ministre du Travail, de la Solidarité et de la Sécurité sociale, les rencontres physiques à la Sécurité sociale ont diminué de 16 % depuis sa création, en l'espace d'un an et demi. Les données ont été récemment divulguées lors d'un événement consacré au programme.

Ce programme vise à moderniser les services de la Sécurité sociale, en promouvant des alternatives numériques et en améliorant l'efficacité de l'accueil. La réduction du nombre de services en personne reflète, selon la ministre, un effort pour faciliter l'accès des citoyens aux services en ligne et réduire les temps d'attente.

La ministre a souligné que ces changements font partie d'un effort continu pour adapter le fonctionnement de la Sécurité sociale aux besoins actuels de la population. L'adhésion au programme 'Primeiro Pessoas' démontre la capacité de l'institution à s'adapter et à évoluer au sein de la société.