Panorama
Panne de contrôle des passeports électroniques à Schiphol cause de longues attentes
Dimanche, les voyageurs à Schiphol ont subi de longues attentes en raison d'une panne du contrôle des passeports électroniques, qui a finalement été résolue.
L'aéroport Schiphol a connu dimanche de longues files d'attente au contrôle des passeports en raison d'une panne des portiques électroniques. La panne a commencé à 06h00 et a entraîné l'arrêt complet des 78 portiques de contrôle électronique. Cela a provoqué des retards considérables et de longues attentes pour les voyageurs.
Le problème a été confirmé par la Koninklijke Marechaussee, qui a indiqué qu'il s'agissait d'une panne informatique et non d'une cyberattaque. Les voyageurs ont dû se présenter aux comptoirs avec un agent de la marechaussee, ce qui a prolongé les délais d'attente.
Selon plusieurs rapports, des centaines de passagers ont raté leurs vols de correspondance en raison de cette panne. Les longues files ont généré des frustrations parmi les voyageurs, qui ont fait état d'attentes pouvant aller jusqu'à une heure et demie.
La panne a finalement été résolue vers 14h30. Les portiques de contrôle des passeports électroniques sont à nouveau opérationnels, et l'on s'attend à ce que les files d'attente à l'aéroport diminuent rapidement.
Aucun détail n'a encore été communiqué sur la cause de la panne ; celle-ci fait toujours l’objet d’une enquête. La Koninklijke Marechaussee a indiqué qu'elle surveillait la situation en permanence.
Les expériences vécues par les voyageurs sont largement partagées sur les réseaux sociaux, où circulent des images des longues files d'attente dans les halls d'arrivée et de départ. De nombreux voyageurs se rappellent des longues attentes et de l'impact sur leurs itinéraires.