Une succursale de Sainsbury's a cessé d'utiliser la technologie de reconnaissance faciale après que le client Matt Arnold a signalé avoir été expulsé du magasin. Arnold a affirmé qu'il avait été signalé à tort comme un voleur par le système, ce qui a conduit à son éviction des lieux.
La décision d'arrêter l'utilisation de l'IA est intervenue après que le récit d'Arnold ait attiré l'attention, suscitant des discussions sur les implications de cette technologie dans les environnements de vente au détail. Le magasin n'a pas fourni de détails sur de futurs plans concernant l'utilisation de l'IA.
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