Panorama
Talpa indemnise les fans de l'Ajax après des problèmes de livestream
Talpa rembourse tous les spectateurs payants du livestream du match Ajax-FC Sion en raison de pannes techniques.
Talpa a annoncé qu'elle indemniserait tous les utilisateurs payants du livestream du match entre l'Ajax et le FC Sion. Cette décision fait suite aux problèmes survenus lors des premières vingt minutes de la diffusion, empêchant de nombreux fans de voir le début du match.
Le livestream était disponible sur la plateforme Kijk pour une somme de 4,99 euros. L'événement avait déjà suscité des critiques de la part de la communauté, qui s'inquiétait de la fiabilité du service.
Les problèmes techniques ont entraîné un déferlement de plaintes sur les réseaux sociaux de la part des fans de l'Ajax inquiets. Beaucoup de spectateurs se sont déclarés déçus de l'absence de la diffusion pendant un match européen important.
Les internautes sur les réseaux sociaux ont exprimé leurs frustrations avec des commentaires sur l'irréliabilité du service de livestream, les empêchant ainsi de profiter du match.
Talpa a confirmé que tous les concernés recevront un remboursement intégral de leur prix d'achat. Cette décision est une réponse aux retours négatifs qu'ils ont reçus concernant l'expérience de livestreaming du match.
Le remboursement vise à atténuer la déception des fans et à reconnaître les lacunes techniques rencontrées lors de la diffusion en direct.