Buitenland
Nederlandse toezichthouder legt €825 miljoen boete op aan Uber voor geautomatiseerde schorsingen
De Nederlandse autoriteit voor gegevensbescherming heeft Uber €825 miljoen boete opgelegd voor het automatiseren van schorsingen van chauffeursaccounts zonder adequate kennisgeving.
De Nederlandse autoriteit voor gegevensbescherming, Autoriteit Persoonsgegevens, heeft Uber €825 miljoen ($966 miljoen) boete opgelegd voor het schorsen van chauffeursaccounts via geautomatiseerde processen zonder juiste communicatie naar de betrokken personen. Deze uitspraak, die op 17 augustus openbaar werd gemaakt, stelt dat de praktijken van Uber in strijd zijn met de Europese gegevensregelingen, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De autoriteit heeft vastgesteld dat Uber tussen 2018 en 2022 software heeft gebruikt om het gedrag van chauffeurs en klantbeoordelingen te monitoren. Accounts werden gedeactiveerd als het systeem verdachte activiteiten vermoedde, maar het bedrijf heeft chauffeurs niet adequaat geïnformeerd over deze acties, wat heeft geleid tot de hoge boete.
Deze boete is een van de grootste boetes die tot nu toe onder de AVG is opgelegd, en weerspiegelt de voortdurende controle van Europese toezichthouders op technologiebedrijven. De uitspraak onderstreept het belang van transparantie in geautomatiseerde besluitvormingsprocessen.
In een officiële reactie heeft Uber aangekondigd in beroep te gaan tegen de boete, waarmee ze aangeven dat zij de opgelegde straffen ongegrond achten. Het bedrijf staat voor toenemende regelgevende uitdagingen in heel Europa, terwijl autoriteiten strengere data- en privacywetten proberen af te dwingen.
De praktijken van Uber hebben kritiek gekregen van verschillende belanghebbenden die bezorgd zijn over de rechten van werknemers in de gig-economie. Belangenorganisaties hebben de noodzaak benadrukt van meer uitgebreide bescherming voor individuen wiens accounts kunnen worden geschorst zonder directe menselijke controle of duidelijke communicatie.
Dit voorval maakt deel uit van een breder patroon waarbij Europese toezichthouders grote technologiebedrijven aanpakken voor schendingen van de privacywetgeving, zoals blijkt uit verschillende historische zaken die aanzienlijke boetes met zich meebrachten om naleving van lokale regelgeving te waarborgen.