Uber krijgt recordboete van 825 miljoen euro in Nederland

Het transportbedrijf Uber is door de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (Autoriteit Persoonsgegevens) veroordeeld tot een boete van 825 miljoen euro. Deze sanctie is het gevolg van de geautomatiseerde deactivatie van chauffeursaccounts tussen 2020 en 2022, zonder adequate communicatie naar de betrokkenen.

Volgens rapporten werden de chauffeurs onvoldoende geïnformeerd over de deactivatie van hun accounts, wat de Nederlandse autoriteit ertoe bracht te oordelen dat deze aanpak niet voldeed aan de principes van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De betreffende incidenten hadden ook zorgen gewekt in Frankrijk, waar een klacht was ingediend.

Deze boete is de op één na hoogste die ooit is opgelegd onder de AVG, na de boete van 1,2 miljard euro aan Meta. De beslissing vertegenwoordigt een aanzienlijke ontwikkeling voor de praktijken van geautomatiseerd beheer op digitale platforms, met name die welke gebruikmaken van kunstmatige intelligentie.

Het Europese hoofdkantoor van Uber, gevestigd in Amsterdam, was direct betrokken bij deze zaak, waardoor Nederland in het middelpunt van deze controverse over gegevensbescherming kwam te staan. De Nederlandse autoriteit oordeelde dat het ontbreken van duidelijke communicatie over de deactivatie van toegang niet alleen de chauffeurs, maar ook de integriteit van de bedrijfspraktijken beïnvloedde.

Volgens verschillende bronnen heeft deze beslissing potentiële implicaties voor andere technologiebedrijven die steunen op geautomatiseerde systemen voor het beheer van hun diensten. De zaak zou andere regulerende instanties kunnen aansporen om de praktijken rond het opschorten en deactiveren van accounts op verschillende platforms nauwlettender te bekijken.

De reikwijdte van deze sanctie kan ook andere technologiebedrijven aan het denken zetten over hoe ze de gegevens van hun gebruikers beheren en de impact die dit kan hebben op hun naleving van strikte regelgeving zoals de AVG.