L'autorité néerlandaise inflige une amende de 825 millions d'euros à Uber pour la suspension automatique de comptes

L'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens, a infligé à Uber une amende de 825 millions d'euros (966 millions de dollars) pour avoir suspendu des comptes de chauffeurs par le biais de processus automatisés sans communication appropriée aux personnes concernées. Ce jugement, rendu public le 17 août, précise que les pratiques d'Uber ont violé les réglementations européennes en matière de données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

L'autorité a constaté qu'entre 2018 et 2022, Uber a utilisé des logiciels pour surveiller le comportement des chauffeurs et les avis des clients. Les comptes étaient désactivés si le système suspectait des activités frauduleuses, mais la société n'informait pas adéquatement les chauffeurs de ces actions, ce qui a entraîné cette lourde amende.

Cette amende figure parmi les plus élevées jamais infligées en vertu du RGPD, reflétant le contrôle continu exercé sur les entreprises technologiques par les régulateurs européens. Le jugement souligne l'importance de la transparence dans les processus de prise de décision automatisée.

Dans une réponse officielle, Uber a annoncé son intention de faire appel de l'amende, indiquant qu'elle considère que les sanctions imposées sont injustifiées. La société fait face à des défis réglementaires croissants à travers l'Europe alors que les autorités cherchent à appliquer des lois sur les données et la vie privée plus strictes.

Les pratiques d'Uber ont suscité des critiques de divers acteurs préoccupés par les droits des travailleurs de l'économie de plateforme. Les groupes de défense ont souligné la nécessité de protections plus complètes pour les individus dont les comptes peuvent être suspendus sans supervision humaine directe ou communication claire.

Cet incident fait partie d'un schéma plus large où les régulateurs européens intensifient leurs actions contre les grandes entreprises technologiques pour violations de la vie privée des données, comme en témoignent plusieurs affaires historiques impliquant des amendes substantielles visant à garantir le respect des réglementations locales.