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Uber condamné à une amende record de 825 millions d'euros aux Pays-Bas
Uber a été sanctionné par les autorités néerlandaises pour avoir désactivé des comptes de chauffeurs sans information préalable.
L'entreprise de transport Uber a été condamnée par l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) à une amende de 825 millions d'euros. Cette sanction résulte de la désactivation automatisée des comptes de chauffeurs entre 2020 et 2022, sans communication adéquate aux concernés.
Selon les rapports, les chauffeurs ont été informés de la désactivation de leurs comptes de manière insuffisante, ce qui a conduit l'autorité néerlandaise à estimer que cette démarche ne respectait pas les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les incidents en question avaient également soulevé des préoccupations en France, où une plainte avait été déposée.
Cette amende est la deuxième plus importante jamais infligée au titre du RGPD, juste après celle de 1,2 milliard d'euros imposée à Meta. La décision marque un développement significatif pour les pratiques de gestion automatisée des plateformes numériques, en particulier celles utilisant des intelligences artificielles.
Le siège européen d'Uber, situé à Amsterdam, a été directement impliqué dans cette affaire, plaçant les Pays-Bas au cœur de cette controverse sur la protection des données. L'Autorité néerlandaise a jugé que l'absence de communication claire sur la désactivation d'accès affectait non seulement les chauffeurs, mais également l'intégrité des pratiques de l'entreprise.
D'après plusieurs sources, cette décision a des implications potentielles pour d'autres entreprises de la tech qui s'appuient sur des systèmes automatisés pour la gestion de leurs services. L'affaire pourrait inciter d'autres régulateurs à examiner de plus près les pratiques de suspension et de désactivation de comptes sur différentes plateformes.
La portée de cette sanction pourrait également faire réfléchir d'autres sociétés technologiques sur la manière dont elles gèrent les données de leurs utilisateurs et l'impact que cela pourrait avoir sur leur conformité avec des réglementations strictes comme le RGPD.