Finance
La France interdit le télévendeur sans le consentement du consommateur
À partir de mardi, la France a imposé une interdiction des appels commerciaux non sollicités, nécessitant le consentement préalable des consommateurs.
La France a interdit, à partir de mardi, les appels commerciaux non sollicités, suivant une nouvelle législation qui exige le consentement préalable des consommateurs. Selon la loi adoptée par le parlement français en mai 2025, les entreprises doivent obtenir un consentement libre et spécifique avant de réaliser ces appels.
Malgré cette interdiction, le régulateur de la protection des consommateurs a averti que cela n'élimine pas complètement la survenue de fraudes téléphoniques. Les entreprises responsables du télévente ont désormais l'obligation de respecter ces nouvelles directives pour éviter des sanctions.
Le nouveau règlement a été rapporté par plusieurs sources, y compris l'ECO, qui a souligné l'exigence de consentement des consommateurs. Le changement législatif a été jugé nécessaire pour protéger les droits des consommateurs dans le contexte des appels non sollicités.
En réponse à la nouvelle législation, un groupe de défense des consommateurs a salué l'interdiction, la considérant comme une réalisation significative dans la lutte contre les appels commerciaux indésirables, bien qu'il subsiste des inquiétudes concernant l'efficacité totale de la mise en œuvre.