Albert Heijn ne livre pas de courses jusqu'à dimanche inclus

Albert Heijn a annoncé qu'elle ne livrerait pas de commandes en ligne jusqu'à dimanche inclus. Cela fait suite à un incident de cybersécurité découvert dimanche dernier. Les clients ne peuvent actuellement pas passer de nouvelles commandes, indique la chaîne de supermarchés dans un communiqué.

Selon plusieurs sources, Albert Heijn fait face à des problèmes depuis plusieurs jours en raison de cet incident. La chaîne de supermarchés s'efforce de restaurer ses systèmes, mais en attendant, toutes les commandes en ligne restent annulées et les plateformes en ligne ne sont pas opérationnelles.

Les clients ayant déjà payé pour leur commande en ligne seront compensés dès que les systèmes fonctionneront à nouveau, selon le supermarché. Aucune date précise n'a été donnée concernant la reprise des livraisons.

Malgré les problèmes avec le service en ligne, les magasins physiques d'Albert Heijn sont approvisionnés normalement. Cela signifie que les clients effectuant des courses en magasin ne rencontrent pas de problèmes de disponibilité des articles sur les étagères.

Différents médias, dont Het Nieuwsblad et Gazet van Antwerpen, ont confirmé que les livraisons ne reprendraient pas avant lundi, selon l'avancement de la restauration des systèmes.

Albert Heijn continue de communiquer sur la situation et fournira des mises à jour au fur et à mesure qu'il y aura plus de clarté sur le temps de restauration de ses systèmes.