Albert Heijn, Etos en Gall & Gall getroffen door IT-incident

Albert Heijn, Etos en Gall & Gall ervaren sinds zondagmiddag een IT-incident dat invloed heeft op hun systemen. De websites en apps van deze supermarktketens zijn hierdoor tijdelijk niet toegankelijk en de klantenservice is ook buiten werking gesteld.

Door deze storing zijn klanten niet in staat om online bestelde boodschappen te ontvangen, aangezien de logistieke systemen zijn uitgevallen. Dit heeft geleid tot een stopzetting van alle online bezorgingen.

Albert Heijn heeft maatregelen getroffen om de IT-omgeving te beschermen. Dit omvat het preventief uitschakelen van verschillende systemen, hoewel er momenteel geen details beschikbaar zijn over de exacte aard van het incident.

De moedermaatschappij van Albert Heijn, Ahold Delhaize, is op de hoogte gesteld van de situatie en werkt aan een oplossing. Er zijn geen meldingen van datalekken of andere beveiligingsproblemen gegeven in de rapportages.

De fysieke winkels van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall blijven operationeel ondanks de problemen met de online diensten. Klanten kunnen hun aankopen gewoon in de winkel doen, zoals gebruikelijk.

Het is nog onduidelijk hoe lang de storing zal aanhouden. Albert Heijn heeft geen specifieke tijdlijn gegeven voor wanneer de online services weer beschikbaar zullen zijn en blijft communiceren met het publiek over de voortgang van de situatie.