Albert Heijn não faz entregas de compras até domingo

A Albert Heijn anunciou que não fará entregas de pedidos online até domingo. Esta situação resulta de um incidente de cibersegurança que foi descoberto no passado domingo. Atualmente, os clientes não podem fazer novos pedidos, segundo uma declaração da cadeia de supermercados.

De acordo com várias fontes, a Albert Heijn tem enfrentado problemas há alguns dias devido a este incidente. A cadeia de supermercados está a trabalhar na recuperação dos seus sistemas, mas, entretanto, as encomendas online permanecem canceladas e as plataformas online não estão operacionais.

Os clientes que já pagaram pelos seus pedidos online serão compensados assim que os sistemas voltarem a funcionar, afirma a cadeia de supermercados. Não foi dada uma data específica em que os clientes poderão voltar a receber as suas encomendas.

Apesar dos problemas com o serviço online, as lojas físicas da Albert Heijn estão a ser abastecidas normalmente. Isto significa que os clientes que fazem compras nas lojas não enfrentam problemas em relação à disponibilidade de artigos nas prateleiras.

Vários meios de comunicação, incluindo o Het Nieuwsblad e o Gazet van Antwerpen, confirmaram que as entregas não serão retomadas antes de segunda-feira, dependendo do progresso na recuperação dos sistemas.

A Albert Heijn continua a comunicar sobre a situação e fornecerá atualizações à medida que houver mais clareza sobre o tempo necessário para recuperar os seus sistemas.